再者,说到人员管理,简直像在搞人类学研究。餐饮这个行业,员工少则几人,多则几百人,管理起来跟养一只看似温顺其实老妖怪的宠物一样难。你要懂得点“人性”,还得会做“心理按摩师”,有时候一天中,老板比员工还忙着“哄”。更别说人员流失率高得吓人,谁愿意天天被“喊打喊杀”?老板只能笑着说:“这是锻炼人的心脏。”
餐饮行业的“毛病”还不少,比如说,竞争激烈?那是疯了。街上满街都是吃货的“战场”,不吃还是个问题,一吃就像被拉入“血战”。有的地方还会出现“蹭饭”现象,谁都想用最低的成本捞个“美味”,结果食材质量一落千丈,假如你是店主,心里会不会想到:哎,我这是在赚快餐的钱还是在赔健康?》
食品安全问题,无疑是行业的“隐藏雷点”。一不留神,新闻标题就会变成“某某餐厅疑似食品丑闻”,甭管真假,传出去之后消费者的信心就像蚂蚁一样,随时随地可能崩溃。更别说要做“绿色健康”,那成本飙升得比火箭还快:“绿色食材”这玩意,越想搞,就越觉得像个梦幻泡影。
市场的变数也是一道“大魔王”。疫情、政策,点点滴滴都能引发“地震”。有人说,餐饮做得好,风声就像“顺风耳”,但其实,谁都不能保证“明天会不会倒闭”。一个政策调控,一个突发事件,都可能让你的“金矿”变成“废墟”。要不然,怎么会有人花大价钱开“火锅+奶茶”的双店,却在转眼间遇到“行业寒冬”?
还有一个不得不提的点,就是“现金流压力”。你以为赚到钱就万事大吉?不,兄弟,没那么简单。餐饮行业往往资金链紧绷,货款、工资、房租像个巨大的“潘多拉盒子”。哪个环节出了错,整个“链条”都得跟着抖。你会发现,赚的钱还不够还账,谁让咱们“眼睛都盯着那点死工资“?
当然,技术革新也是双刃剑。新技术带来便利,但同时也意味着“投入大”,如果没搞懂“黑科技”的套路,很可能变成“赔钱货”。比如说,点餐系统、智能厨房,是帮手还是“变形金刚”?这个“科技包袱”压得人喘不过气来,挣扎着不掉队也不丢魂。
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