家人们,早上好鸭!看看大家这眼神,是昨晚K线图盯到凌晨,还是周末的“特种兵式旅游”玩得太嗨,有点“废寝忘食”的既视感啊?不过没关系,只要咖啡到位,我们就是这条gai上最靓的理财经理!今天咱们不搞那些虚头巴脑的,直接上干货,聊聊大家最关心的——客户、业绩,以及如何在“卷王”辈出的理财圈里“躺赢”(当然,躺赢是不可能躺赢的,这辈子都不可能,只能是努力到无能为力,拼搏到感动自己!)。
首先,咱们来个开胃小菜,聊聊最近的市场。这市场啊,简直就是“猜不透的女人心”!上一秒还是“阳光明媚,岁月静好”,下一秒就可能“风云突变,emo上头”。最近大家是不是都感觉到了,市场这波啊,像极了我们小时候玩的过山车,心跳加速,肾上腺素飙升。客户问我们,"理财经理,现在还能投不?"我们不能说"臣妾做不到啊!" 得拿出咱们的专业素养,结合宏观经济数据、政策导向,给客户画一个“饼”——哦不,是构建一个清晰的投资蓝图。比如最近的A股,那真是把“韧性”这个词演绎得淋漓尽致,一会儿“V形反转”让大家直呼“ *** ”,一会儿又“波澜不惊”让人感觉“索然无味”。但无论怎样,咱们都得保持一颗“人间清醒”的心,告诉客户,长期主义才是王道,短期波动都是浮云,风浪越大,鱼越贵嘛!不过,这话咱们自己听听就行,别真跟客户说得太直白,毕竟“风险提示”还得做足。
好,市场聊完了,接下来咱们进入重头戏——产品和客户。最近咱们家主推的XX产品,那真是“YYDS”(永远的神)啊!它的核心竞争力,简直就是给客户量身定制的“财富密码”。比如,咱们这款收益稳健型的产品,那不是一般的稳健,是稳到让你想给它颁个“定海神针”奖,简直就是市场“波动哥”面前的“不倒翁”!它解决了什么痛点?解决了客户害怕“一夜暴富”之后“一夜暴负”的焦虑。很多客户,尤其是那些追求“小确幸”的,对这种“稳”的追求简直到了极致。你跟客户聊这产品,别光说它年化收益多少多少,得讲故事!讲咱们的产品怎么帮王大爷的养老金实现了“躺赢”,怎么帮李女士的二胎基金在“卷王”们都在比拼速度的时候,实现了“弯道超车”,关键是还超得不声不响,润物细无声。
再说说我们那个偏进取型的产品,那简直是为“敢闯敢拼”的客户准备的“火箭发动机”!它能捕捉到市场稍纵即逝的机遇,让客户的财富像坐上了“筋斗云”一样,说不定就能实现一个“小目标”。但是啊,高收益总是伴随着高风险,这时候咱们就得扮演好“唐僧”的角色,念好“紧箍咒”,把风险提示做得明明白白。别把芝麻大小的风险说成泰山崩塌,也别把泰山崩塌的风险说成芝麻大小。让客户在“冲鸭”的同时,心里也得有个“刹车片”。记住,销售产品,不是硬塞,而是帮客户解决问题,满足需求。咱们卖的是信任,是专业,更是未来!
接下来,咱们聊聊如何搞定那些“难缠”的客户。我知道,咱们每个人手里都有几个“VIP客户”,Very Important Problem!有些客户啊,简直就是“人间清醒”,啥都懂,就差把你问到“破防”。他们就像是自带“十万个为什么”的百科全书,能把你的专业知识扒个精光。遇到这种客户,怎么办?首先,别慌!深呼吸,记住“不生气原则”。然后,认真听!客户说的每一句话,都是线索,都是“财富密码”!他们问得越多,说明他们越感兴趣,也越谨慎。这时候,咱们就得把平时学的那些“理论知识”搬出来,结合最新的市场数据,用最通俗易懂的“人话”给他们解释清楚。实在搞不定的,别硬扛,咱们不是一个人在战斗,还有团队,还有后台的专家们做支撑。一个 *** 打过去,分分钟解决问题,还能让客户觉得咱们团队力量强大,简直是“泰裤辣!”。
还有一类客户,他们不声不响,默默观察,就像“潜水员”一样。你发消息他不回,打 *** 不接,但其实人家可能在后台默默地比较着你的产品和别人的产品。对于这类客户,咱们不能“emo”,更不能“躺平”。得学会“死缠烂打”——哦不,是“温柔坚持”!换个时间,换个方式,比如发个有趣的行业小段子,或者分享个客户感兴趣的财经新闻。有时候一个表情包,一句不经意的问候,都能起到意想不到的效果。记住,客户不回复?可能人家在“加班狗”呢!换个时间再试试。维护客户关系,就像养花一样,需要耐心,需要浇水施肥,偶尔还要唱唱歌逗逗它,才能开出“业绩之花”。老客户转介绍,那才是“王炸”!一个老客户带来三个新客户,那简直就是“核裂变”式增长。所以,维护好老客户,比开发新客户的成本要低得多,而且信任度也高。记得多给老客户发点表情包,聊聊人生,维护好关系,说不定下一个“大单”就是从一个表情包开始的。
当然了,咱们做理财经理,合规这东西,虽然有时候有点“紧箍咒”的感觉,但它真的是咱们的“护身符”啊!在销售过程中,一定要严格遵守“三适当”原则:适当的产品卖给适当的客户,并且流程要适当。咱们可不想变成“吃瓜群众”口中的“反面教材”,更不想成为新闻里的“主人公”。什么“飞单”、“非法集资”、“误导销售”,这些都是咱们要坚决 *** 的“雷区”。每一笔业务,都要经得起考验,要对得起客户的信任,也要对得起自己的职业操守。有时候,一些同事可能会为了冲业绩,走一些“捷径”,但是“捷径”往往通向“不归路”。咱们要守住底线,别让一时的冲动,毁了咱们辛苦建立的口碑和职业生涯。要知道,咱们银行可不是“法外之地”,咱们的每一句话、每一个动作,都代表着银行的形象。
最后,我想说,咱们这个团队,就是“YYDS”的组合啊!大家都是“打工人”,但咱们是“有梦想的打工人”!咱们不仅要管理客户的财富,还要管理好自己的情绪和目标。每天早上一睁眼,就想想今天的“小目标”是什么?是约见几个新客户?是成功转化几个意向客户?还是给团队带来一个“开门红”?设定好目标,然后“撸起袖子加油干”!遇到了挫折,别急着“emo”,想想周董的歌词:“爱像一阵风,吹完它就走!” 业绩也是这样,有起有落,只要我们坚持不懈,总会迎来“高光时刻”。彼此之间多分享,多学习。今天谁有啥“神操作”,或者遇到了啥“奇葩”客户,都可以私下跟我吐槽,或者在群里分享下经验,咱们一起“吃瓜”,一起进步!毕竟,财富管理这条路,一个人走很孤单,一群人走才能走得更远,更能“搞钱”!
好了,今天的晨会就到这儿,大家赶紧冲鸭,客户的财富等着我们去管理呢!不然,他们的钱就要“emo”了!
咨询记录·解于2021-11-14茅台193...
五大四小发电集团名单文章列表:1、2020年五大四小发电集团装机容...
中信国安(000839)中天科技(600522)新海宜(00...
国内油价近二十年历史最低价是3.06元一升。最高的时候,发生在201...
长江铝锭今日价格后面的涨跌是什么意思?是对长江铝锭的一个...