建设银行怎么用人工服务？搞定银行业务不求人，轻松又快！

你是不是也在纳闷，手机、网银那么厉害，还得跑银行排队？别急别急，今天我们就聊聊建设银行的“人工服务”怎么玩，把你从“排队苦海”里面解救出来，带你走向“有钱还得有人帮忙”的新时代！

那么，建设银行的人工服务到底怎么用？其实也不复杂，步骤就几个字，跟点菜一样，简单明了。

一、拨打24小时服务热线：95533，开启你的“面对面”服务之旅

这是最直观的方法。呼叫95533，就像拉开了建设银行的VIP通道。听到语音提示，按“0”或者选择人工服务的选项，一般会出现“欢迎咨询，请稍等，我们为您安排人工客服”。别着急，客服小姐姐（或帅哥）会接电话啦！他们可是银行界的“金唇语者”，能帮你解答几乎所有疑难杂症。

二、通过官网或手机APP预约人工服务，先预约后见面

是不是觉得直接打电话太耗时间？没关系，建设银行的官网和官方APP都支持预约人工客服。你只需登录，找到“在线客服”或“预约人工服务”入口，填上你的基本信息和需求，预约好时间，到了那个点，一键呼叫，等待客服上线。像点外卖一样，有预约，效率UP！

三、微信客服：轻松一“微信”，不用跑银行

微信也是能叫到人工服务的*渠道。关注“建设银行”官方*，进入菜单，选择“客户服务”-“人工服务”。或者直接发消息，输入“人工”，系统就会提示你进入人工客服模式。微信的优势在于：不用下载新APP，打个字，搞定大部分问题；即使是投诉，也能给你“怒怼客服”的体验。

四、银行网点自助机：那可是现场“真人”私教

想要面对面聊天？那就去网点，把“人工服务”机打卡。大部分建行网点都配有语音导航和指示牌，找到“人工服务”窗口或者自助机，按起来很像打游戏一样，选择你想咨询的内容后，工作人员会立刻出面帮忙。一边喝咖啡一边解决事，这体验，绝了。

五、利用“建行融e联”商户后台：企业用户的专属豪华包厢

如果你是企业客户，建设银行的“融e联”平台提供了企业专项人工客服。登录后，提交你的企业业务需求，客服可以帮你处理贷款、理财、资金结算等复杂操作。比起自己一头雾水，直接“呼叫”专业人士，效率直线上升。

六、遇到特殊情况，拨打“客服电话”，解决个性难题

比如说信用卡被盗、账户被冻结、资金异常等紧急问题，直接就拨95533或者银行网站提供的专项电话。这些电话除了接听速度快外，工作人员还会用“人性化”服务帮你*定位问题，保证你的钱袋不被“卡”住。

七、使用“建行生活”APP内的虚拟客服：“机器人”算什么？咱们的真人最带感

相较于AI，人工客服更懂你“喝茶吃瓜”的心情。在“建行生活”APP中，选择“真人客服”快速通道，几秒钟就能与真人连线。聊天过程中，还可以互动精神抖擞的“建行客服团队”，不仅帮你解答日常疑问，还会在节假日给你送上“喜羊羊”般的暖心问候。

八、参与银行的各种线下活动，享受面对面“高端”服务

要是觉得电话、线上都挡不住你的“面对面”冲动？直接去当地建行举办的“客户答谢会”、“理财讲座”现场！现场的专业客服团队，会手把手教你用人工服务，还能帮你撸一波特惠活动。

九、反馈与投诉：用“人工”表达真实感受

使用过程中遇到不满？别不屑于“抱怨”！拨打95533或者在APP中提交服务评价，说明你的“心里话”。这样银行能第一时间知道“哪里爆了火”，优化服务流程，也许还能“免单”送你个大红包呢。

十、借助第三方合作渠道：众人拾柴火焰高

有些大公司、小企业和机构合作建行做企业金融，也会安排专属客户经理提供“人工定制”服务。你只需要提供相关资料，专属客服就会根据你的需求量身打造方案，帮你“事半功倍”。

讲到这里，你会发现：建设银行的人工服务真是个“宝藏箱”，只要你会点“门路”，什么复杂的问题都能有人帮你搞定——不然咋说“有人的地方就有江湖”呢？不过，说到这里，突然我想到，下一步你真打算用“人工服务”解决“那一大堆乱七八糟的事”吗？还是说…有人打电话给你，问你：**“女士/先生，您的银行账户余额是否还在你的记忆里？”**

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